11700 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 11700, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa jenis utama:

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke akaun anda di platform 11700.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan resolusi skrin. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti mudah alih yang digunakan di Malaysia.

Maklumat Pembayaran Tempatan

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul nombor akaun bank atau nombor dompet elektronik yang anda gunakan. Nombor penuh kad atau akaun tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah diluluskan.

Data Penggunaan dan Kuki

Kami merekodkan aktiviti anda di platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, halaman yang dilawati dan masa sesi. Data ini digunakan untuk memperbaiki cadangan, memastikan keselamatan akaun dan mengoptimumkan prestasi platform.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh 11700 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Tujuan utama penggunaan data merangkumi:

• Mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan atau akses tanpa kebenaran.
• Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan kami.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi dan antaramuka platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

3. Kuki dan Penjejakan

Platform 11700 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform kami.

Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang berlaku.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, lokasi dan pilihan paparan untuk memperkemaskan pengalaman pada lawatan seterusnya.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk log masuk atau menggunakan fungsi tertentu di platform 11700.

4. Penyimpanan dan Keselamatan Data

11700 mengambil langkah teknikal dan organisasi yang serius untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kehilangan. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dihantar melalui protokol penyulitan yang diiktiraf industri.

Kata laluan akaun disimpan menggunakan kaedah pencincangan sehala — bermakna tiada sesiapa, termasuk pasukan dalaman 11700, yang boleh membaca kata laluan sebenar anda. Maklumat pembayaran diproses melalui persekitaran yang memenuhi piawaian keselamatan data yang ketat.

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali jika penyimpanan lebih lama diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

11700 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai dalam situasi berikut:

• Penyedia Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
• Penyedia Teknologi: Sebahagian data teknikal mungkin dikongsi dengan penyedia infrastruktur atau perkhidmatan awan yang membantu menjalankan platform.
• Keperluan Undang-Undang: Maklumat boleh didedahkan kepada pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan 11700 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan.

6. Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Hubungi Kami

Sebagai pengguna platform 11700, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskinikannya.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

11700 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri platform yang baharu. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak data atau untuk membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya.